商品販売（正社員） ／ 福岡市中央区
| 求人番号 | 24F02053 |
|---|---|
| 業種 | サービス業（他に分類されないもの） |
| 業務内容（雇入れ直後） | 化粧品や健康食品の通販を行なう取引先のコールセンターとして、受電メインでお客様に電話で案内をします。単にご用件に対応するのではなく、お客様一人ひとりに寄り添って会話をします。 ■商品に関する問い合わせ対応 ■契約内容の確認 ■サプリや化粧品の注文・解約受付 ■お客様へのフォロー対応 ■事務情報処理 など ※お客様対応は1時間あたり平均4～6件ほどです。 ～例えばこんなご案内をします～ 「商品の効果を感じられないので解約したい」とお問合せがあった際は、日常生活についてもヒアリング。お客様一人ひとりに寄り添った応対をすることで、ライフスタイルやお悩み・本音を聞き出し、そのお客様にとって本当に必要な情報・商品の案内を行います。 |
| 業務内容（変更の範囲） | 会社の定める業務 |
| 職種 | 商品販売 |
| 勤務地 | 福岡市中央区 |
| 雇用期間 | |
| 契約更新の可能性 | |
| 契約を更新する場合の判断基準 | --- |
| 契約更新の上限 | なし |
| 通算契約期間の上限 | --- |
| 更新回数の上限 | --- |
| 対象・資格 | 弊社では雇用時より正社員での採用です。 |
| 採用予定人数 | 5人 |
| 勤務時間 | 08:55-21:10 の内 8 時間 |
| 休日休暇 | ・完全週休二日制（シフト制） ・有給休暇（消化率92％・半日単位での取得可） ・慶弔休暇 ・特別休暇 ※シフトは希望休4日＋有給休暇を10日までに申請し、20日ごろに翌月のシフトが周知されます。 |
| 加入保険 | 雇用保険 健康保険 厚生年金保険 労災保険 |
| PR・そのほか | ★重視しているのはお客様満足度★ 数をこなすコールセンターではなく、お客様お一人おひとりと向き合うのがヒューマンリレーションです。件数重視・効率重視ではなく、しっかりお客様と向き合いたい方にはピッタリの環境です。 ★充実した研修制度★ 入社１ヶ月間の研修期間を設けています。商品やシステム、対応ルールの座学研修から始まり、実際の電話を想定したロールプレイ、先輩がフォローしながら実践を経て独り立ちをしていきますので、コールセンター未経験の方でも安心して業務の臨めます！実際に社員の約半数はコールセンター未経験での入社です。 ★安心のフォロー体制★ 上長や人事との定期的な面談を通して、悩みや困っていることを相談できる体制を整えています。また困ったことがあれば、上司だけでなく同僚にも気軽に声をかけられる環境です。 ★メリハリのある働き方★ 有給休暇の消化率は92％と非常に高くリフレッシュしやすい環境です。また残業は一人当たりの月平均は1時間30分なのでワークライフバランスも整っています。 ★大手企業の安心感★ ドモホルンリンクルで有名な再春館製薬所。そのグループ会社ということで、大手の安心感もと腰を据えて働くことができます。 |
| お問い合わせ | ママと女性の就業支援センター（福岡エリア） 福岡市中央区赤坂1-8-8 福岡西総合庁舎5階 TEL.092-725-4034 |